利用規約

第1条(適用)

1. 本規約は、本サービスを利用するすべてのお客様(以下「契約者」)と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

2. 本サービスは、障害福祉サービス事業所(福祉サービスの指定番号を取得し稼働中、または稼働が決まっている事業所)を対象とした事業者専用のサービスです。消費者(個人)向けの提供は行いません。

3. 当社が本サービス上または当社サイトで掲載する料金・機能・お知らせ等は、本規約の一部を構成します。

第2条(定義)

(1)「事業所」とは、契約者が運営する障害福祉サービス事業所(事業所番号ごと)をいいます。

(2)「利用者情報」とは、契約者が本サービスに入力する利用者・保護者・スタッフに関する情報(要配慮個人情報を含む)をいいます。

(3)「アカウント」とは、本サービスを利用するために当社が契約者に発行する ID・パスワード等をいいます。

第3条(利用契約の成立と無料お試し)

1. 利用契約は、契約者が当社所定の方法で申込み(月額または年契約の選択とクレジットカードの登録を含む)、当社が事業所の実在等を確認したうえでアカウントを発行した時に成立します。当社は、申込内容に虚偽がある場合、事業所の確認ができない場合、その他不適切と判断した場合、申込みをお断りすることがあります。

2. 契約単位は1事業所番号ごととします。

3. 利用契約の成立後、申込日(クレジットカードの登録が完了した日をいいます)からその月の月末まで(16日以降の申込は翌月末まで)を無料お試し期間とします。期間中の料金は発生しません。

4. 無料お試し期間の終了までに第14条の方法で解約の連絡がない場合、期間終了の翌日から申込時に選択した有料契約(月額または年契約)に移行し、登録されたクレジットカードに料金を請求します。期間中に解約した場合、料金は発生せず、利用契約は期間の終了をもって終了します。この場合、入力された利用者情報は第9条に従って取り扱います。

5. 無料お試し期間中の機能・データは有料契約にそのまま引き継がれます。

第4条(料金と支払い)

1. 本サービスの料金は、当社サイトに表示する金額(1事業所番号ごと 月額 26,800円・税別/年契約 268,000円・税別)とします。

2. 料金は、当社が指定する決済代行会社(Stripe)を通じて、申込時に登録したクレジットカードで支払うものとします。月額契約は毎月、年契約は1年分を一括で前払いします。

3. 支払われた料金は、第10条に定める場合を除き、理由を問わず返金しません。年契約を中途で解約した場合も、残期間分の払い戻しはありません。

4. 支払いが確認できない場合、当社は契約者に通知のうえ、本サービスの利用を閲覧のみに制限することがあります。

5. 当社は、料金を改定することがあります。改定は、少なくとも改定日の1か月前までに本サービス上またはメールで通知し、契約者の次回更新日から適用します。

6. 紹介キャンペーンその他の割引は、当社が別途定める条件によります。

第5条(アカウントの管理)

1. 契約者は、アカウントを自己の責任で管理し、第三者に貸与・譲渡してはなりません。

2. 契約者は、自らのスタッフに対して、業務上必要な範囲でアカウントを付与し、その利用について責任を負います。

3. アカウントの不正利用により生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第6条(利用者情報の取扱い)

1. 利用者情報の個人情報取扱事業者は契約者であり、当社は契約者から利用者情報の取扱いの委託を受けて本サービスを提供します。

2. 当社は、利用者情報を本サービスの提供および運用・保守の目的以外に利用せず、契約者の指示によらず第三者に提供しません。当社が本サービスの提供のために利用する外部事業者(データベース、決済、AI 機能等)については、プライバシーポリシーに記載します。

3. 当社は、権限管理・監査ログ・通信および保存の暗号化・日次バックアップ等の安全管理措置を講じます。

4. 契約者は、利用者情報を本サービスに入力するにあたり、法令および行政の指針に従い、必要な同意の取得や利用目的の通知等を自らの責任で行うものとします。

5. 契約者と当社は、必要に応じて、利用者情報の取扱いに関する業務委託契約(個人情報保護に関する覚書)を別途締結します。

第7条(AI 機能の位置づけ)

1. 本サービスの AI 機能(記録の分類、文書の下書き、期限のお知らせ等)は、契約者の業務を支援するものであり、支援内容・記録内容・請求内容・保護者への連絡内容等の最終的な判断と確定は、契約者が行います。

2. AI が生成した分類・下書きは、必ず契約者が内容を確認したうえで確定・送信するものとし、当社は AI の出力の正確性・完全性を保証しません。

第8条(禁止事項)

契約者は、以下の行為をしてはなりません。

(1) 法令または公序良俗に反する行為

(2) 本サービスを事業所の業務以外の目的で利用する行為

(3) 当社または第三者の知的財産権・プライバシー・名誉その他の権利を侵害する行為

(4) 本サービスの複製・改変・リバースエンジニアリング、または本サービスを利用した競合サービスの開発

(5) 不正アクセス、過度の負荷をかける行為、その他本サービスの運営を妨げる行為

(6) 虚偽の情報による申込み、他者になりすます行為

(7) 反社会的勢力に該当し、またはこれに関与する行為

第9条(データの返却と削除)

1. 契約者は、契約期間中、本サービスの機能により自らのデータをエクスポートできます。

2. 利用契約が終了した場合、当社は契約者の求めに応じ、終了日から 30 日以内に、当社所定の形式でデータをお渡しします。

3. 当社は、利用契約の終了日から 30 日を経過した後、契約者のデータを削除します。法令により契約者側で保存義務がある記録は、契約者が自ら保管する責任を負います。

第10条(サービスの変更・中断・終了)

1. 当社は、契約者に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更・追加することがあります。ただし、契約者に重大な不利益を及ぼす変更は、事前に通知します。

2. 当社は、保守、障害、天災、外部事業者の障害その他やむを得ない事由がある場合、本サービスの全部または一部を一時的に中断することがあります。計画的な保守は、事前に本サービス上でお知らせします。

3. 当社は、本サービスを終了する場合、少なくとも 3 か月前までに契約者に通知します。この場合、年契約の未経過期間分の料金は、月割りで返金します。

第11条(知的財産権)

本サービスに関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。契約者が本サービスに入力したデータの権利は、契約者に帰属します。

第12条(秘密保持)

契約者および当社は、本サービスの利用に関して知り得た相手方の秘密情報を、相手方の承諾なく第三者に開示・漏えいしてはなりません。ただし、法令に基づき開示を求められた場合を除きます。

第13条(免責と責任の制限)

1. 当社は、本サービスが契約者の特定の目的に適合すること、法令や制度改定に常に対応していること、エラーがないことを保証しません。国保連請求等の提出内容の最終確認は契約者が行うものとします。

2. 当社は、当社の責めに帰すべき事由により契約者に損害が生じた場合、契約者が当社に支払った直近 12 か月分の料金を上限として賠償します。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。

3. 当社は、契約者の間接損害、逸失利益、データの復旧費用(当社のバックアップからの復旧を除く)について責任を負いません。

第14条(契約の終了・解約)

1. 契約者は、support@hakasecare.jp へのメールで「解約」を当社に連絡することにより、利用契約の解約を申し込むことができます。

2. 月額契約の場合、契約者は解約を申し出た月の末日まで本サービスを利用でき、翌月1日以降は本サービスを利用できません。日割りの返金はありません。

3. 年契約の場合、契約者は契約期間の満了日まで本サービスを利用でき、満了日の翌日以降は本サービスを利用できません。中途解約の場合も、残期間分の払い戻しはありません。

4. 当社は、契約者が本規約に違反した場合、料金の支払いを 1 か月以上怠った場合、その他本サービスの提供が困難と判断した場合、通知のうえ利用契約を解除することがあります。

5. 契約終了後のデータの取扱いは第9条によります。

第15条(反社会的勢力の排除)

契約者および当社は、自らが反社会的勢力でないこと、反社会的勢力と関係を持たないことを表明し、将来にわたっても保証します。相手方がこれに反した場合、催告なく利用契約を解除できます。

第16条(規約の変更)

当社は、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サービス上または当社サイトに掲載した時点、または当社が定める効力発生日から効力を生じます。契約者に重大な影響を及ぼす変更は、効力発生日の 1 か月前までに通知します。

第17条(準拠法・管轄)

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。